Онлайн-образование подразумевает риски, связанные с нестабильностью подключения, а также другие нюансы.
Мы подготовили для вас примеры технических сложностей при работе в Классной Комнате, а также возможные способы их решения.
1. На доске не работает камера и звук
Проверьте, дано ли разрешение браузеру на использование микрофона и камеры. Как проверить разрешение?
2. Не загружается Классная доска
В таком случае Вам необходимо почистить кэш и куки в браузере за все время. Инструкция по очистке.
3. Появилось окошко "Сбой во время старта занятия"
Обновите страничку браузера, у Вас появится окошко с информацией об уроке, который сейчас идет. Нажмите кнопку "Перейти к уроку" для повторного подключения.
4. Останавливается таймер во время занятия
У многих браузеров есть встроенный функционал, он деактивирует вкладки, которые не активны какое-то время, или браузер находится в свернутом режиме. Все это делается для сохранения оперативной памяти. Как следствие, когда во время урока на Классной доске пользователь переключается на вкладку, на которой нет таймера, то вкладка с таймером может уйти в спящий режим спустя несколько минут. Чтобы таймер не останавливался, рекомендуется не сворачивать вкладку с таймером, а также раз в 5-10 минут производить на ней любые манипуляции, чтобы поддерживать активность.
Либо, если слышите голосовое сообщение, что собеседник отключился, попробуйте обновить страницу , либо нажать комбинацию клавиш Ctrl+F5. И счетчик снова начнет работать.
Если у Вас возникнут вопросы, а также потребуется помощь, связаться с нами можно по любому из каналов связи в Вашем личном кабинете.
Мы с радостью Вам поможем.