Если комната долго загружается или не открывается:
- Проверьте скорость интернета и загрузку компьютера (см. первый раздел).
- Очистите кэш и куки браузера за всё время (обычно в разделе “История” → “Удалить данные браузера”). Как это сделать?
- Попробуйте открыть сайт в другом браузере (например, Chrome, Firefox).
- Если проблема остаётся — установите VPN.
👉 Список рекомендуемых VPN — здесь. После установки VPN попробуйте подключиться снова — в большинстве случаев это решает проблему.
💡 Если ничего не помогает
Перезагрузите устройство и попробуйте снова.
Если проблема остаётся — свяжитесь с нашей службой поддержки, мы быстро поможем подключиться 👇
💬 Чат на сайте
💬 Телеграм
💬 WhatsApp
💚 Совет:
Чтобы уроки проходили стабильно:
- открывайте страницу личного кабинета за 10 минут до начала урока, чтобы она полностью прогрузилась;
- держите открытой только вкладку с занятием;
- не запускайте другие видео и загрузки во время урока.