👋 Не переживайте — такое случается. Эта инструкция поможет быстро разобраться с любой проблемой при подключении к уроку.

📍 Начните с быстрой проверки — часто именно она решает проблему:

⚡ Быстрая проверка

1. Проверьте доступ к камере и микрофону — нажмите на значок 🔒 в адресной строке и разрешите доступ (если есть проблема с камерой/звуком).

2. Перезайдите на сайт.

3. Закройте лишние вкладки и программы — они могут нагружать устройство.

4. Попробуйте подключиться в режиме Инкогнито.

5. Расположите устройство ближе к Wi-Fi-роутеру или переподключите сеть.

6. Проверьте VPN:

     -  включите, если ранее не использовали (список рекомендованных VPN — здесь),

     -  отключите текущий, если подключён.

7. Отключите блокировщик рекламы — он может мешать работе сайта.

📍 Если после быстрой проверки проблема остаётся, перейдите к подробным инструкциям ниже.

🔧 Полная проверка

⚙️ Проверьте скорость интернета и загрузку устройства

Это базовая диагностика — она помогает понять, достаточно ли ресурсов для стабильной связи.

🟢 Если всё в норме, переходите к разделу с вашей конкретной проблемой ниже:

🔉 Нет звука или видео

⏳ Долго подключается или не загружается

🌐 Сайт не открывается вообще

🚫 Сбой при старте занятия

⏰ Останавливается таймер во время занятия

💡 Если ничего не помогает

Перезагрузите устройство и попробуйте снова.

Если проблема остаётся — свяжитесь с нашей службой поддержки, мы быстро поможем подключиться 👇
💬 Чат на сайте
💬 Телеграм
💬 WhatsApp

💚 Совет:
Чтобы уроки проходили стабильно:

• открывайте страницу личного кабинета за 10 минут до начала урока, чтобы она полностью прогрузилась;
• держите открытой только вкладку с занятием;
• не запускайте другие видео и загрузки во время урока.